Clinique vétérinaire au cœur de Lyon

Réponse de Clinique vétérinaire Agapé

Bonjour, Après vérification, nous ne retrouvons aucun dossier récent concernant un jeune chaton venu pour une castration, et aucun membre de notre équipe n’a été informé du passage à la clinique d’un couple demandant un devis pour une stérilisation d'un jeune chaton. Si toutefois vous vous êtes bien présentés à l’accueil pour demander des informations, il est tout à fait normal qu’aucun devis ne vous ait été remis. En effet, en l’absence de dossier et sans avoir vu l’animal en consultation, nous communiquons naturellement les tarifs à l’oral. Nous n’établissons des devis qu’après un premier examen de l’animal, une fois le dossier créé. Ce devis est ensuite systématiquement remis au propriétaire à l’issue de la consultation. Concernant les “prix exorbitants” évoqués à l’oral, il est probable qu’il vous ait été simplement indiqué le tarif de la consultation (45 €) ainsi que celui de la castration (95 €). Nous tenons à préciser que ces tarifs, tout comme l’ensemble de nos prestations y compris la stérilisation d’une femelle sont totalement transparents et accessibles à tous, puisqu’ils sont affichés sur notre site internet. Il n’était donc même pas nécessaire de vous déplacer pour en prendre connaissance. Par ailleurs, si l’on suit votre logique selon laquelle nos tarifs seraient “plus du double”, cela signifierait que vous auriez payé votre intervention moins de 50 € (pour une stérilisation d'un jeune chaton). Nous vous laissons le soin de vérifier par vous-même qu’un tel tarif pour une stérilisation d'un chaton mâle est irréaliste dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Enfin, si le coût d’une intervention de base pour un jeune chaton vous semble déjà problématique, il peut être pertinent de vous renseigner sur les solutions de mutuelle. Les frais vétérinaires font partie intégrante de la responsabilité d’un propriétaire, et ce type de prise en charge peut éviter des difficultés à l’avenir. En 2026, les avis en ligne sont utiles lorsqu’ils reflètent une expérience réelle et permettent aux entreprises de s’améliorer. En revanche, publier un commentaire sans avoir consulté ni même été pris en charge dans l’établissement, alors que toutes les informations sont accessibles, n’apporte rien de constructif. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Docteur Sarah LEMERGER